المقدمة

مرحباً بكم في متجر نور الخليج الإلكتروني لبيع العطور والبخور والمعطرات. إن دخولك إلى المتجر أو استخدامك لخدماته أو إتمامك لأي عملية شراء يعتبر موافقة صريحة على الالتزام بكافة الشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة. نرجو منكم قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام المتجر، حيث إن استمراركم في التصفح أو الشراء يعني قبولكم الكامل بها.

أولاً: التعريفات

• المتجر: متجر نور الخليج الإلكتروني لبيع العطور والبخور والمعطرات.
• العميل / المستخدم: أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم الموقع أو يطلب خدمة من المتجر.
• المنتجات: جميع السلع المعروضة للبيع عبر المتجر وتشمل (العطور، البخور، المعطرات وأي منتجات مرتبطة بها).
• بوابة الدفع: الخدمة الإلكترونية المستخدمة لمعالجة المدفوعات.
• سياسات المتجر: تشمل هذه الشروط، سياسة الخصوصية، وسياسة الاستبدال والاسترجاع.

ثانياً: استخدام الموقع

• يلتزم العميل باستخدام الموقع للأغراض المشروعة فقط.
• يُحظر استخدام المتجر للإساءة أو الاحتيال أو التلاعب بالأسعار أو البيانات.
• يحق للمتجر تعليق أو إلغاء حساب أي مستخدم يثبت مخالفته لهذه الشروط دون إشعار مسبق.

ثالثاً: التسجيل والحساب

• يجب على العميل تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو الشراء.
• العميل مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور.
• يلتزم العميل بإبلاغ المتجر فوراً عن أي استخدام غير مصرح به لحسابه.
• يحق للمتجر إيقاف أو حذف الحسابات التي تحتوي على بيانات غير صحيحة أو وهمية.

رابعاً: الطلبات والمنتجات

• جميع المنتجات المعروضة في المتجر خاضعة للتوافر في المخزون.
• في حال عدم توفر المنتج بعد الطلب، يحق للمتجر إلغاء الطلب وإعادة المبلغ المدفوع.
• الصور المعروضة للمنتجات هي لأغراض توضيحية، وقد يختلف الشكل الفعلي اختلافاً بسيطاً.
• يلتزم العميل بالتأكد من تفاصيل المنتج قبل إتمام الشراء.

خامساً: الأسعار والدفع

• الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة إن وجدت، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
• يحتفظ المتجر بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق، على أن يظل السعر المطبّق هو المثبت وقت تأكيد الطلب.
• يتم الدفع عبر وسائل الدفع الإلكتروني المعتمدة فقط (بطاقات، محافظ إلكترونية، تحويلات مصرفية).
• لا يحتفظ المتجر بمعلومات بطاقات الدفع، حيث تتم معالجتها عبر مزودي خدمات الدفع الآمن.

سادساً: الشحن والتوصيل

• يتم شحن الطلبات عبر شركات توصيل معتمدة خلال المدة المحددة عند إتمام الطلب.
• قد تختلف مدة التوصيل بناءً على موقع العميل وظروف شركات الشحن.
• المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركات التوصيل أو الظروف الطارئة (مثل الأعياد أو الطقس أو الأزمات).
• يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان صحيح ودقيق لتجنب أي مشاكل في التوصيل.

سابعاً: سياسة الإرجاع والاستبدال

تطبق على جميع الطلبات سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالمتجر والمعلنة في صفحة مستقلة، والتي تُعد جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط.

ثامناً: الملكية الفكرية

• جميع المحتويات المعروضة في المتجر (تصاميم، صور، نصوص، شعارات، وصف المنتجات، الأكواد البرمجية) هي ملكية حصرية لـ نور الخليج.
• يُحظر نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أي من محتويات الموقع دون إذن خطي مسبق.

تاسعاً: إخلاء المسؤولية

• لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر عن استخدام المنتجات بطريقة خاطئة أو مخالفة لتعليمات الاستخدام.
• لا يقدم المتجر أي ضمانات تتجاوز ما هو منصوص عليه قانوناً.
• استخدام الموقع يكون على مسؤولية العميل الكاملة.

عاشراً: تعديل الشروط

يحتفظ المتجر بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويعتبر استمرار العميل في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية عليها.

حادي عشر: القانون المطبق وحل النزاعات

• تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
• في حال حدوث أي نزاع، يتم حله أولاً ودياً، وإذا تعذر ذلك يتم اللجوء إلى المحاكم المختصة في دولة الإمارات.

ثاني عشر: التواصل معنا

في حال وجود أي استفسارات بخصوص هذه الشروط والأحكام، يمكنكم التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: support@nooralkhalej.com